Politica de confidențialitate
Introducere
Plaxyronyzcriz („nos”, „noi”, „operator”) se angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor site-ului plaxyronyzcriz.world („Site”) și a clienților care solicită sau beneficiază de servicii de decor pentru evenimente și zone foto. Această politică de confidențialitate („Politica”) descrie în mod transparent ce date cu caracter personal colectăm, în ce scopuri le utilizăm, pe ce baze legale le prelucrăm, căror destinatari le putem comunica, cât timp le păstrăm și ce drepturi îți revin în calitate de persoană vizată, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsurile de aplicare a GDPR în România.
Politica se aplică în contextul ofertării, rezervării, livrării și montajului pachetelor de decor (Essential, Premium, Lux), al amenajării zonelor foto, al comunicării prin formularul de contact și al oricărei alte interacțiuni cu noi în legătură cu serviciile de decor evenimente. Te încurajăm să citești cu atenție această politică și să ne contactezi pentru orice clarificare.
Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este Plaxyronyzcriz, cu sediul la Strada Ciocănești 20, 042081 București, Romania. În calitate de operator, stabilim scopurile și mijloacele prelucrării și suntem răspunzători în fața ta și în fața autorităților de supraveghere pentru respectarea legislației în domeniul protecției datelor.
Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR sau pentru a depune o plângere internă, ne poți contacta la adresa fizică de mai sus, la numărul de telefon +40727897129 sau la adresa de email afișată pe Site (feedback@plaxyronyzcriz.world). Răspundem la solicitări în termenul prevăzut de lege, de obicei în maximum 30 de zile.
Definții
În această Politică, „date cu caracter personal” înseamnă orice informație care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă; „prelucrare” înseamnă orice operațiune efectuată asupra datelor (colectare, înregistrare, stocare, modificare, consultare, transmitere, ștergere etc.); „persoană vizată” este persoana fizică căreia i se referă datele; „consimțământ” este orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și neechivocă prin care accepti prelucrarea datelor; „contract” este acordul încheiat între tine și noi pentru furnizarea serviciilor de decor evenimente și zone foto.
Cadrul legal
Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată în România și în Uniunea Europeană de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și de Legea nr. 190/2018. Autoritatea de supraveghere competentă în România este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Această Politică este complementară prevederilor legale și nu înlocuiește obligațiile noastre sau drepturile tale stabilite prin lege.
Datele pe care le colectăm în legătură cu produsele și serviciile
În scopul ofertării, rezervării, livrării și montajului serviciilor de decor evenimente și zone foto, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal: numele și prenumele; adresa de email; numărul de telefon; adresa de livrare sau locul evenimentului (inclusiv localitatea, județul, codul poștal și data evenimentului); preferințe legate de tipul de decor (pachet ales – Essential, Premium sau Lux –, culori, temă, tip de eveniment: nuntă, botez, corporate etc.); conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact; și, la cerere, date de facturare (nume, CUI/CIF, sediu social, adresă de facturare) atunci când se solicită factură sau documente fiscale.
Aceste date sunt necesare pentru a-ți trimite oferta personalizată, pentru a confirma rezervarea pachetului de decor, pentru planificarea livrării și montajului la locul evenimentului, pentru comunicare în perioada pregătirii evenimentului (confirmări, modificări, instrucțiuni) și pentru emiterea documentelor fiscale. Furnizarea datelor este obligatorie pentru executarea contractului; refuzul de a furniza datele esențiale poate determina imposibilitatea ofertării sau executării serviciilor.
Date colectate automat la vizitarea site-ului
La accesarea Site-ului, pot fi colectate automat anumite date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, data și ora accesului și paginile vizitate. Aceste date pot fi necesare pentru securitatea rețelei, pentru depanare și pentru îmbunătățirea funcționării Site-ului. Dacă utilizăm servicii terțe (de exemplu, analiză de trafic), acestea pot seta cookie-uri sau colecta date conform politicilor lor; pentru detalii, consultă Politica de utilizare a cookie-urilor.
Bazele legale ale prelucrării
Prelucrăm datele cu caracter personal pe următoarele baze legale: (1) Executarea contractului: pentru ofertare, rezervare, livrare decor, montaj la eveniment și comunicări legate de contract; (2) Consimțământul tău: atunci când completezi formularul de contact și bifezi că ești de acord cu Politica de confidențialitate, sau când acordi consimțământ pentru comunicări de marketing (dacă este cazul); (3) Obligații legale: pentru păstrarea documentelor în scop contabil și fiscal, conform legislației române; (4) Interese legitime: pentru protecția drepturilor noastre în cadrul litigiilor, pentru îmbunătățirea serviciilor și a Site-ului, în măsura în care interesele tale nu prevalează.
Consimțământul, acolo unde este baza legală, poate fi retras oricând prin trimiterea unei solicitări la datele de contact afișate. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Scopurile prelucrării
Datele sunt utilizate exclusiv pentru: răspuns la solicitări de ofertă pentru pachete de decor (Essential, Premium, Lux) și oferte personalizate; rezervare și planificare evenimente; livrare și montaj la adresa sau locul evenimentului; comunicare în legătură cu evenimentul (confirmări, modificări, instrucțiuni pentru montaj și demontaj); emitere factură și documente justificative; gestionarea reclamațiilor și a litigiilor; îmbunătățirea serviciilor noastre de decor și zone foto; și, dacă ai dat consimțământul, trimiterea de informații despre oferte viitoare relevante pentru evenimente și decor (poți renunța oricând la aceste comunicări). Nu utilizăm datele tale în scopuri incompatibile cu cele descrise aici.
Destinatarii datelor
Datele pot fi comunicate doar următorilor destinatari, în măsura strict necesară: parteneri și furnizori implicați direct în livrarea serviciilor (de exemplu, logistică pentru transportul materialelor de decor, subcontractanți pentru montaj, dacă este cazul); furnizori de servicii tehnice (găzduire site, servicii de email, eventual analiză trafic), care acționează în calitate de operatori sau persoane împuternicite și sunt obligați contractual să prelucreze datele doar conform instrucțiunilor noastre; și autorități publice (fiscale, poliție, instanțe), atunci când legea o impune. Nu vindem, nu dăm în leasing și nu facem schimb de date cu terți în scop de marketing sau profilare.
Transferuri internaționale
În principiu, datele sunt prelucrate în România și în Spațiul Economic European. Dacă, în viitor, vom folosi furnizori sau parteneri situați în țări terțe (în afara SEE), vom asigura garanții adecvate (de exemplu, decizii de adecvare ale Comisiei Europene, clauze contractuale tip, certificate de conformitate) conform GDPR. Poți solicita o copie a garanțiilor puse la dispoziție contactându-ne la datele afișate pe Site.
Perioada de păstrare
Păstrăm datele cu caracter personal pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. În practică: datele legate de contract (oferte, comenzi, facturi) sunt păstrate pe durata relației contractuale și, după încheierea acesteia, pentru perioada impusă de obligațiile legale (de exemplu, 10 ani pentru documente fiscale, conform Codului fiscal român) și pentru rezolvarea eventualelor litigii (prescripție); mesajele și solicitările prin formular care nu duc la încheierea unui contract pot fi șterse după un termen rezonabil (de exemplu, 1–2 ani), cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă; datele de marketing, dacă există, sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la obiecția ta. După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate în mod ireversibil.
Drepturile tale
În condițiile GDPR și ale Legii 190/2018, beneficiezi de următoarele drepturi: dreptul la acces (poți obține confirmarea că prelucrăm datele care te privesc și o copie a acestora); dreptul la rectificare (poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete); dreptul la ștergere sau „dreptul de a fi uitat” (în anumite condiții legale); dreptul la restricționarea prelucrării (în anumite situații); dreptul la portabilitatea datelor (poți primi datele într-un format structurat, de uz curent, și poți solicita transmiterea lor către alt operator); dreptul la opoziție (poți vă opune prelucrării bazate pe interes legitim); dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau te afectează semnificativ; dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea acestor drepturi, trimite o solicitare scrisă la adresa sau email-ul afișat pe Site. Răspundem în maximum 30 de zile; în cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu informarea ta. În anumite situații legale, este posibil să nu putem acorda integral solicitarea (de exemplu, păstrarea obligatorie pentru motive fiscale); în acest caz, îți vom motiva răspunsul.
Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului, inclusiv: acces limitat la date doar pentru persoanele autorizate; utilizarea de canale securizate (HTTPS) pentru transmiterea datelor prin Site; stocarea datelor pe servere protejate și, după caz, criptate; evaluarea periodică a măsurilor de securitate și actualizarea acestora. În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile tale, te vom informa și vom notifica ANSPDCP în termenul legal.
Prelucrarea datelor referitoare la minorii
Serviciile noastre de decor evenimente și zone foto sunt destinate în principal persoanelor care organizează evenimente (majori). Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal referitoare la minori sub 16 ani fără consimțământul părinților. Dacă constatăm că am colectat astfel de date fără acordul necesar, vom lua măsuri pentru ștergerea lor în cel mai scurt timp.
Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări ale practicilor noastre, ale serviciilor sau ale legislației. Modificările vor fi publicate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Pentru modificări semnificative care afectează modul în care folosim datele tale, te putem notifica, unde este cazul, prin email sau prin un anunț vizibil pe Site. Te încurajăm să consulți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care prelucrăm datele în contextul serviciilor noastre de decor evenimente și zone foto.
Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de confidențialitate și de exercitarea drepturilor: Plaxyronyzcriz, Strada Ciocănești 20, 042081 București, Romania. Telefon: +40727897129. Adresa de email este afișată pe Site (feedback@plaxyronyzcriz.world). Răspundem în termenul legal stabilit.